Politique de remboursement
Chez Veloria, votre satisfaction est notre priorité.
Retours
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Retours gratuits
Les retours sont entièrement gratuits.
Conditions de retour
Pour être éligible à un remboursement :
- Le produit doit être retourné dans son état d’origine
- Le produit ne doit pas être excessivement utilisé ou endommagé
- Une preuve d’achat peut être demandée
Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrés.
Produits non remboursables
Les produits présentant des signes d’utilisation abusive ou ne respectant pas les conditions de retour peuvent ne pas être remboursés.
Contact
Pour effectuer une demande de retour ou de remboursement, contactez notre service client via l’adresse e-mail présente sur le site.